联系我们：您的反馈是榜单优化的核心动力
无双传奇私服排行榜始终将玩家体验置于首位。无论是遇到服务器无法访问、发现虚假宣传，还是对榜单排名有异议，您都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺，所有来自玩家的咨询与投诉，都会在24小时内得到人工响应，复杂问题将在48小时内给出解决方案或处理进度说明。
为了更高效地处理您的需求，我们建议在联系前，先查看下方"常见问题与快速解答"板块，或许您的疑问已在其中得到解答。若仍需帮助，请根据具体问题类型选择对应的联系渠道，这将大大缩短您的等待时间。
多种联系方式一览：总有一种适合您
我们提供了覆盖不同场景的联络方式，您可以根据紧急程度与偏好进行选择。所有联系方式均经过实名认证，确保信息安全。
📧 官方邮箱
业务合作与投诉建议：[email protected]
服务器收录申请：[email protected]
我们会在1-2个工作日内回复邮件，请确保邮件标题注明主题，例如"【投诉】某某服务器虚假宣传"。
💬 在线客服系统
网站右下角浮动窗口，工作时间内实时回复。支持发送截图与文字描述，适合快速解决登录器报错、链接失效等问题。
非工作时间，客服系统将自动转为留言模式，您留下的问题会在次日优先处理。
📱 官方QQ群
玩家交流群1群：87654321（已满）
玩家交流群2群：12345678（可加入）
入群请备注"无双排行榜玩家"，群内禁止发布广告与私服拉人信息，违者永久禁言。
🏢 办公地址
（仅用于接收书面函件，不提供上门咨询）
上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼 运营中心收
邮编：201203
工作时间与服务承诺
我们的内容审核与客服团队实行7×12小时轮班制，具体工作时间如下：
| 服务项目 | 工作时间（北京时间） | 响应标准 |
|---|---|---|
| 在线客服实时会话 | 每日 09:00 - 21:00 | 平均响应时间 < 5分钟 |
| 邮件与留言处理 | 工作日 09:00 - 18:00 | 24小时内回复 |
| 服务器收录审核 | 每日 10:00 - 20:00 | 48小时内完成初审 |
| 紧急安全投诉（如木马） | 7×24小时 | 2小时内响应并处理 |
我们承诺，对于玩家举报的恶意圈钱服、带病毒客户端，一经核实，将在2小时内从榜单中下架，并同步在首页公告栏公示。对于GM团队的投诉，我们将启动内部调查程序，并在5个工作日内公布调查结果。
各部门/业务线联系指引：精准对接需求
为了提升沟通效率，我们梳理了不同业务场景下的最佳联系路径。请根据您的具体需求选择对应部门，避免因转接造成的时间浪费。
- 榜单排名与数据申诉：如果您认为某个服务器的排名存在数据异常，或您的服务器被误降权，请联系数据组。请提供服务器名称、开区时间及您掌握的后台截图，发送至 [email protected]。
- 商务合作与广告投放：希望在本站投放广告或进行联合推广的GM团队，请联系商务组。我们提供开区弹窗、榜单置顶、专题合作等多种形式，具体刊例请邮件至 [email protected] 索取。
- 玩家账号安全与纠纷调解：若您在游戏内遭遇诈骗，或与服务器GM产生充值纠纷，请第一时间联系安全组。我们将协助您联系服务器运营方，并提供证据留存指导。邮箱： [email protected]。
- 网站功能反馈与建议：如果您对排行榜页面的UI设计、筛选功能有改进意见，欢迎联系产品组。您的建议一旦被采纳，我们将赠送您一份精美游戏周边或平台VIP会员。邮箱： [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1: 我想推荐一个优质的传奇私服，如何提交？
请通过"服务器收录申请"邮箱提交，邮件中需包含服务器名称、开区时间、版本类型、服务器线路、官网地址及联系方式。我们审核通过后，会在3个工作日内与您联系。
Q2: 发现某个榜单上的服务器打不开了，如何反馈？
您可以直接点击该服务器条目右侧的"失效举报"按钮，或通过在线客服告知我们。一经确认，我们会在1小时内将该服务器标记为"维护中"或直接下架，避免更多玩家浪费时间。
Q3: 我忘记在哪个服务器玩过了，如何找回？
您可以查看网站右上角的"历史记录"功能（需登录账号），系统会自动记录您最近30天内点击过的服务器。若未登录，可联系在线客服提供您的IP地址与大致时间，我们会尽力协助查询。
Q4: 是否接受付费提升服务器排名？
不接受。我们坚持自然排名算法，任何形式的付费干预都会导致服务器被永久拉黑。我们提供的是不影响自然排序的广告位，而非排名操作。